Cartim Print se positionne depuis 30 ans comme « l’imprimeur pour imprimeurs » et permet à ses clients de vendre ou revendre des impressions. Cartim avait déjà pris le train du Web-to-Print et utilisait un portail permettant à ses clients professionnels de commander des impressions en ligne. La boutique proposait d’acheter de nombreux produits standardisés tandis que les produits plus complexes devaient être commandés par la voie traditionnelle. Un devis personnalisé devait alors être calculé manuellement, en fonction des nombreuses options possibles.
Un tel calcul personnalisé prenait du temps et devenait progressivement un fardeau pour l’entreprise compte tenu du faible pourcentage de conversion de devis en commandes fermes. Compte tenu de son expérience avec son portail existant, l’objectif de Cartim était de disposer d’un système de boutique en ligne plus flexible qui lui permettrait d’automatiser plus de 70 % de ses devis, un processus très chronophage.
Après une analyse approfondie des besoins, Four Pees a proposé la plateforme Pressero Web-to-Print. Philip Cremers, responsable Benelux chez Four Pees : «Il était crucial pour ce projet d’intégrer des moteurs de tarification sur mesure. Le moteur de tarification que nous avons créé, en étroite collaboration avec Cartim, contrôle les options utilisées pour les différents produits. La nouvelle boutique en ligne fournit ainsi des devis pour des produits complexes de manière entièrement automatique. »
Le résultat? Laura Goedertier : « Grâce à notre nouveau portail Web-to-Print, la charge de travail de nos gestionnaires de commandes a diminué de plus de 30 %. Ils ont ainsi le temps de travailler de manière plus ciblée sur les devis plus complexes que nous recevons. Près de 70 % de nos offres peuvent désormais être calculées automatiquement quand le client passe commande. »
