Grafityp souhaite que les clients restent fidèles. Une communication direct ainsi qu’un soutien adapté ec cas de besoin sont indispensables. C’est pourquoi on a récemment élargi et réorganisé l’équipe de vente.
Focus sur la proximité avec le client
Distributeur, enseigniste ou revendeur? En tant que client, vous êtes au coeur des préoccupations de Grafityp. Grafityp veut être un partenaire sur lequel vous pouvez compter et en qui vous pouvez avoir confiance, et travaille donc sur la proximité du client de différents façons. Tout ce que Grafityp fait, c’est pour vous aider à aller plus loin, afin que vos clients soient tout aussi satisfaits du résultat.
Une bonne réactivité
Grafityp a connu une croissance importante au cours des dernières années. C’est pourquoi on a élargi l’équipe de vente interne. Depuis la fin de l’année dernière, Jasmine, employée du service clientèle, fait partie de la famille Grafityp. Grâce à cette extension, le flux de travail est plus fluide. Le résultat? Grafityp est plus proche des clients et les aide plus efficacement. De cette façon, la réactivité est augmenté, ce par quoi Grafityp veut se distinguer.
Un meilleur service client
La proximité avec le client et le service client vont de pair. Le collaborateur marketing Bruno soutient désormais l’équipe de vente en assurant le suivi des plaintes, en enregistrants les devis, en organisant les outils marketing et en fournissant des visuels. Cela permet à l’équipe de vente d’apporter tout son attention aux besoins des clients.
Lire plus sur la proximité avec les clients dans le blog Grafityp.
