Vous avez un problème. La bonne nouvelle est qu’une fois que vous savez que vous avez un problème, vous pouvez facilement le résoudre.
Vous appelez votre expert, il vient, résout le problème et vous pouvez reprendre le cours de votre vie.
Mais est-ce aussi simple que cela ? Notre directeur technique, David van Driessche, vous donne la réponse.
Employés internes ou experts externes ?
Est-ce vraiment une bonne idée de s’en remettre entièrement à des experts externes ? Vont-ils vraiment comprendre ce qu’il se passe dans votre entreprise ? Il est peut-être préférable de faire appel à vos propres employés, ceux en qui vous avez confiance. Bien sûr, avec le système web-to-print que vous avez, le MIS, les RIP pour les différents périphériques d’impression, le PDF et les normes PDF, il y a beaucoup de choses à couvrir pour votre personnel. Peuvent-ils vraiment être des experts dans tous ces domaines ?
Une approche mixte ?
Il s’agit d’un scénario où une approche mixte est presque certainement la meilleure façon de gérer les choses. Oui, vous devez faire appel à des experts externes, mais vous avez également besoin de votre personnel en interne pour les compléter. Ainsi, avez-vous besoin de comprendre la magie noire qu’implique la création d’un profil de contrôle en amont ou d’un modèle de rapport personnalisé ?
Non, vous pouvez trouver un expert pour cela, mais vous devez comprendre les principes qui sous-tendent le contrôle en amont et le type de rapports qui peuvent être créés, car cela va affecter votre relation avec votre client.
Donc oui, faites appel à des experts externes, mais assurez-vous que les personnes de votre entreprise ont une vision de globale de ce que cet expert va faire, afin qu’elles puissent l’aider à aller dans la direction stratégique qui est importante pour votre entreprise.
