{"id":3207,"date":"2021-03-23T13:50:31","date_gmt":"2021-03-23T12:50:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fespa.be\/nieuwtjes\/correction-des-fichiers-clients-comment-le-faire\/"},"modified":"2021-03-23T16:24:28","modified_gmt":"2021-03-23T15:24:28","slug":"correction-des-fichiers-clients-comment-le-faire","status":"publish","type":"nieuwtjes","link":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/nieuwtjes\/correction-des-fichiers-clients-comment-le-faire\/","title":{"rendered":"Correction des fichiers clients, comment le faire ?"},"content":{"rendered":"\n

Il existe peu de flux de travail o\u00f9 tous les fichiers entrants sont corrects, et certains de ces fichiers devront \u00eatre corrig\u00e9s. Alors, que faites-vous ? Prenez-vous la responsabilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire de les corriger ? Quelles sont vos options ? <\/p>\n\n\n\n

Notre Directeur Technique, David van Driessche, vous pr\u00e9sente toutes les options possibles et leurs avantages dans cette vid\u00e9o.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Renvoyer les mauvais fichiers<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L’option la plus simple consiste bien s\u00fbr \u00e0 renvoyer les mauvais fichiers au client pour qu’il les corrige. C’est tr\u00e8s facile pour vous, mais s\u00fbrement pas id\u00e9al pour la relation avec votre client.<\/p>\n\n\n\n

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Corriger silencieusement les mauvais fichiers<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La deuxi\u00e8me chose que vous pouvez faire est de corriger silencieusement tout fichier qui n’est pas correct. C’est excellent pour votre relation avec le client, mais c’est vous qui payez pour ces corrections.<\/p>\n\n\n\n

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Corriger les fichiers moyennant des frais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La troisi\u00e8me option consiste \u00e0 laisser le choix \u00e0 votre client : nous avons trouv\u00e9 un probl\u00e8me dans votre document. Vous pouvez le corriger vous-m\u00eame ou nous pouvons le corriger pour vous… moyennant des frais.<\/p>\n\n\n\n

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\u00c9laborez une politique !<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quelle est donc la meilleure fa\u00e7on de g\u00e9rer ce probl\u00e8me ? Eh bien, cela va d\u00e9pendre de vos clients et des relations que vous entretenez avec eux. Si vous avez surtout des clients exp\u00e9riment\u00e9s, vous pouvez tout \u00e0 fait leur renvoyer des fichiers de mauvaise qualit\u00e9. Ils les corrigeront. Si vos clients ne sont pas aussi experts, le fait que vous puissiez r\u00e9parer ce qui ne va pas peut \u00eatre un excellent service suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n

Ce qui importe, c’est que vous consid\u00e9riez cette d\u00e9cision comme une d\u00e9cision commerciale. Vous devez \u00e9valuer ce que cela signifie pour votre entreprise et vous assurer que tous ceux qui travaillent pour elle comprennent les r\u00e8gles. Ce qu’ils peuvent faire, et ce qu’ils ne peuvent pas faire.\n<\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>
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Regardez la vid\u00e9o<\/a><\/h2>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"featured_media":3206,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","inline_featured_image":false},"categories":[42],"class_list":["post-3207","nieuwtjes","type-nieuwtjes","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-news-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/nieuwtjes\/3207"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/nieuwtjes"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/nieuwtjes"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3206"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}