{"id":1978,"date":"2020-08-29T16:23:07","date_gmt":"2020-08-29T14:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fespa.be\/nieuwtjes\/se-lancer-dans-le-commerce-electronique-sans-mis-bonjour-les-problemes\/"},"modified":"2020-08-29T16:23:07","modified_gmt":"2020-08-29T14:23:07","slug":"se-lancer-dans-le-commerce-electronique-sans-mis-bonjour-les-problemes","status":"publish","type":"nieuwtjes","link":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/nieuwtjes\/se-lancer-dans-le-commerce-electronique-sans-mis-bonjour-les-problemes\/","title":{"rendered":"Se lancer dans le commerce \u00e9lectronique sans MIS ? Bonjour les probl\u00e8mes !"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Pourquoi faut-il \u00e9viter de consid\u00e9rer une boutique en ligne comme une activit\u00e9 \u00ab\u00a0autonome\u00a0\u00bb\u00a0? Parce que dans une situation id\u00e9ale, son flux de production doit \u00eatre totalement identique \u00e0 celui de l\u2019entreprise graphique. \u00c0 d\u00e9faut, tous les gains d\u2019efficacit\u00e9 sont neutralis\u00e9s par des op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es en double \u2014 qui supposent une perte de temps. <\/strong><strong>Sans parler du co\u00fbt et des \u00e9ventuelles erreurs, qui sont vite arriv\u00e9es\u00a0!<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><h3><strong>Importance de l\u2019interconnexion entre la boutique en ligne et le MIS<\/strong><\/h3><\/h3>\n\n<p>\u00c0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique qui est la n\u00f4tre, la pertinence de cette int\u00e9gration est \u00e9vidente. Les clients qui ach\u00e8tent (ou souhaitent acheter) un produit ont l\u2019embarras du choix. Et une s\u00e9rie d\u2019aspects sont fondamentaux durant leurs achats :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Un service clients efficace et des d\u00e9lais de livraison ultrapr\u00e9cis<\/strong><strong>&#13;\n<\/strong>Pour gagner la confiance des clients, il faut r\u00e9pondre rapidement \u00e0 leurs questions et demandes \u2014 qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une demande d\u2019information ou des modalit\u00e9s d\u2019une livraison ou d\u2019une installation.<\/li><li><strong>Connaissez votre client, soyez pertinent<\/strong><strong>&#13;\n<\/strong>Comment \u00eatre pertinent\u00a0? Prenons un exemple\u00a0: il est tr\u00e8s probable que votre client ne sera pas int\u00e9ress\u00e9 par une offre d\u2019habillage de v\u00e9hicules s\u2019il ne dispose pas d\u2019une flotte automobile. Bref, connaissez votre client. Et proposez-lui uniquement des produits susceptibles de l\u2019int\u00e9resser.<\/li><li><strong>Une exp\u00e9rience sans faille pour le client<\/strong><strong>&#13;\n<\/strong>Lorsqu\u2019un client appelle le service d\u2019assistance, il s\u2019attend \u00e0 ce que l\u2019on sache qui il est et quelles sont les op\u00e9rations qui ont r\u00e9cemment eu lieu entre lui et votre soci\u00e9t\u00e9. Or cela n\u2019est possible que si tous vos services ont acc\u00e8s aux m\u00eames donn\u00e9es \u00e0 travers une application unique.&#13;\nEt o\u00f9 se trouvent toutes ces pr\u00e9cieuses donn\u00e9es\u00a0? Dans votre syst\u00e8me MIS. Faut-il pour autant faires toutes sortes de recherches distinctes\u00a0? Non. La r\u00e9ponse est l&rsquo;int\u00e9gration.<\/li><\/ul>\n<p\/>\n\n<p>Vous souhaitez \u00e9galement exploiter tout le potentiel de votre boutique en ligne ? Les avantages sont nombreux, tant du c\u00f4t\u00e9 des clients que du c\u00f4t\u00e9 des entreprises. D\u00e9couvrir comment MultiPress r\u00e9alise cela? <a href=\"http:\/\/MultiPress.biz\/p4ry76\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cliquez ici.<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":1977,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","inline_featured_image":false},"categories":[42],"class_list":["post-1978","nieuwtjes","type-nieuwtjes","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-news-fr"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/nieuwtjes\/1978"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/nieuwtjes"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/nieuwtjes"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1977"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fespa.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}